Protection de la vie privée

Politique de confidentialité

Le site zentherapymusic.com, propriété de Régis Poletto - Sonothérapeute - N° SIRET : 445 262 017 00020 – Grenoble (ci-après "zentherapymusic.com" ou "nous") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de notre site Web www.zentherapymusic.com (le "Site") et de nos services (appelés ici les "Services").

Cette politique de confidentialité définit comment nous gérons les renseignements et informations de nature à vous identifier, directement ou indirectement (les "données personnelles") lorsque vous utilisez nos Services. Merci de lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

1. Données personnelles

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

1.1 Les données que vous nous transmettez directement

Lors de votre inscription et de l'utilisation des services du site zentherapymusic.com, vous êtes amenés à renseigner et à nous fournir certaines informations ayant la nature de données personnelles.

Ces informations contiennent les données suivantes :

• 2.1.1 Les données personnelles nécessaires à l’inscription du site. Ces données sont votre adresse email, votre mot de passe. C'est informations sont obligatoire. Vos données bancaires seront également nécessaires pour bénéficier de nos services payants.
• 2.1.2 Les informations complémentaires tels que votre genre, prénom, nom de famille, date de naissance que vous pouvez renseigner, modifier à partir de votre "espace zen". Ces informations ne sont pas obligatoires cependant elle permettent d'optimiser la qualité et la diversité de nos services, tout en personnalisant votre expèrience utilisateur.
• 2.1.3 Les données personnelles que vous nous transmettez, si vous avez besoin d'entrer en relation avec nous, notamment via le formulaire de contact accessible en ligne, telles que votre adresse email et le contenu de votre message. Dans le cas de la résolution d'un problème sur le site que vous nous avez signalez, nous pouvons vous demander des informations supplementaires.
• 2.1.4 Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et zentherapymusic.com.
• 2.1.5 Les informations comme votre adresse IP et le type de votre navigateur lorsque vous êtes connecté et que vous utilisez nos Services.
• 2.1.6 Les détails des commandes et transactions que vous effectuez à travers nos Services.
• 2.1.7 Les informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, comme la durée et le nombre d'écoute quotidienne, la liste des séances de soins sonores écoutés.

1.2 Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos connexions sur le Site, nous utilsons des petits fichiers textes qui nous permettent d'enregistrer votre utilisation à nos Services. Nous utilisons ces informations afin d'optimiser la qualité de nos Services et pour nous informer sur la façon dont les utilisateurs utilisent les Services (par exemple le nombre de soins sonores écouté dans le mois ou dans la journée, temps d'écoute quotidien, l'heure et la date du dernier soin sonore éffectué, l'historique des soins sonores, etc...). Ces informations sont publiées dans votre "espace zen" sur l'onglet "mes progrès".

2. Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie est un petit fichier texte qui s'installe sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et déposé par les sites internet que vous visitez. Il contient un identifiant unique et anonyme. La plupart des sites utilisent des cookies pour bien fonctionner et pour pouvoir utiliser leurs fonctionnalités. Afin de fournir nos Services, nous utilisons des cookies, ils sont classés par catégories ci-dessous et utilisées par zentherapymusic.com sur ce le Site :

Les cookies absolument nécessaires, vous permettent de vous déplacer sur le Site et d’utiliser ses fonctionnalités de base. Ces cookies sont indispensables pour l’utilisation de nos Services.

Les cookies d’authentification, (avec votre constement) qui vous dispensent d’avoir à fournir votre identifiant et mot de passe lors de chaque nouvelle connexion à notre Site.

Les cookies de fonctionnalité, (avec votre constement) ces cookies permettent de mémoriser les préférences d’un utilisateur (par exemple le nom, le prénom, et autres informations).

Les cookies d’analyse et de performance, (avec votre constement) qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre Site et de collecter des informations sur la manière dont ceux-ci sont utilisés. Cela nous permet d’améliorer la façon dont notre Site fonctionnent ainsi que plus généralement le contenu de nos Services.

Les cookies publicitaires ou de ciblage, (avec votre constement) pour enregistrer votre visite sur notre site, ainsi que les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre d’affichages d’une même publicité et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ainsi, il se peut également que nous partagions ces informations auprès de tiers (les annonceurs par exemple).

Les cookies seront effacés par nous passée une période de 13 mois à compter de leur date de dépôt.

Utilisation des cookies tiers

Veuillez noter que zentherapymusic.com utilise les services de tiers pour connaître votre utilisation de ce site, ceci afin d’optimiser votre expérience utilisateur et d’afficher des publicités en dehors de ce site. Ces tierces parties (comme par exemple des réseaux d’annonceurs et des prestataires de services externes, tels que les services d’analyse de trafic web) peuvent également utiliser des cookies que nous ne maîtrisons pas. Ce Site utilise notamment Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics traite cette information, visitez les règles de confidentialité et conditions d’utilisation Google.

Comment gérer les cookies ?

Lors de votre première visite sur le Site, nous vous donnons accès à notre politique de confidentialité et via le panneau de gestion des cookies, nous vous demandons de faire un choix quant à l’acceptation ou au refus de l’utilisation de cookies tiers en vue de mesurer l’audience de notre Site.

Vous pourrez toujours modifier votre choix en nous écrivant via notre formulaire de contact.

Vous pouvez configurer configurer votre navigateur de façon modifier les paramètres d’acceptation des cookies.

Veuillez noter que si vous refusez d'accepter les cookies, vous serez toujours en mesure de naviguer sur le Site, mais certains Services pourraient ne pas fonctionner correctement.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• vous permettre de vous connecter au Site.
• vous permettre d'utiliser nos Services (choix du programme audio, écoute des soins sonores).
• vous fournir les Services demandés (acheter un bon cadeau, s'inscrire gratuitement ou bien prendre un abonnement).
• vous permettre de consulter vos statistiques personnelles (le temps d'écoute, le nombre de soins sonores éffectués, historique des soins sonores réalisés dans le mois)
• vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de nos services si vous le souhaitez
• améliorer et optimiser notre Site, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil
• effectuer des statistiques de votre utilisation de nos Services afin de vous fournir des contenus adaptés à vos besoins et améliorer nos Services.
• vous fournir une assistance client.
• percevoir vos paiements

Vos données personnelles sont également traitées pour nous permettre de donner suite à vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, ou portant sur vos autres droits à l’égard des données personnelles. Ce traitement est alors fondé sur le respect de nos obligations légales.

4. À qui sont transmises vos données personnelles ?

Les données personnelles sont traitées uniquement et exclusivement par nous.

Vos données personnelles sont toutefois susceptibles d’être communiquées aux destinataires tiers suivants :

• Notre préstataire de paiement sécurisé ;
• Nos fournisseurs de solutions analytiques ;
• Les auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances ;
• Dans l'hypothèse du rachat de zentherapymusic.com, cela permettrait la transmission des données personnelles à un éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site zentherapymusic.com ;

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Le Site zentherapymusic.com s'engage pour la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cela signifie que nous avons fait le nécessaire pour être en conformité avec la nouvelle loi européenne sur la protection des données qui a pris effet le 25 mai 2018. Sauf en cas de divulgation de vos données personnelles telle que décrite ci-dessus, nous ne fournissons pas vos données personnelles à une tierce partie sans votre consentement express.

Le Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD) est considéré comme la loi la plus exhaustive jamais mise en place concernant la protection des données. Toutes les entreprises d'Europe et du monde se doivent de revoir et repenser leurs façons de gérer et protéger les données personnelles.

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Toutes les transactions de paiement sont gérés par notre prestataire de paiement et celui-ci utilise la technologie SSL (Secure Sockets Layer, c'est une fonction permettant de crypter toutes les informations envoyées entre l’acheteur et le vendeur).

6. Durée de conservation de vos données personnelles ?

Si vous avez été client premium (via un abonnement ou un bon cadeau), vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fermeture de votre compte ou de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, ce qui correspond à la durée de prescription applicable. Ce délai peut être prorogé au-delà pendant la durée des procédures judiciaires ou administratives en cours le cas échéant.

Si vous êtes simplement inscrit sur le Site, sans jamais avoir achété un abonnement ou utilisé de bon cadeau, alors en cas de fermeture de votre compte ou passé un délai de trois (3) ans à compter de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, vos données personnelles sont d'abord stockées à des fins d’archivage de manière sécurisée pour répondre à nos obligations légales ou, le cas échéant, nous permettre de nous défendre en justice, puis elle seront supprimées de nos bases de données.

7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant..

Vous disposez :

• du droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession.
• de demander l’effacement de tout ou d'une partie de vos données personnelles ou une limitation du traitement ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolète.
• du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment le Site utilise ses données personnelles, si il veut demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter zentherapymusic.com par E-mail à l’adresse suivante : legal@zentherapymusic.com

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que zentherapymusic.com corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec avec en pièce jointe, une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à zentherapymusic.com par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de zentherapymusic.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier à tout moment via votre compte en ligne.

Les Services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers des sites Web de nos réseaux de partenaires. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, merci de noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

8. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur nos Plateformes. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

9. Liens vers d’autres sites internet

Le Site ainsi que nos Services peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Merci de bien vouloir noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

10. La protection de la vie privée des enfants

Les enfants agés entre 13 et 18 ans (ou l'âge de la majorité dans leur pays) non émancipés (les "mineurs") peuvent utiliser les Services, mais uniquement sous le contrôle et avec le consentement de leurs représentants légaux. Les parents et/ou les tuteurs doivent s'assurer que les mineurs utilisent les services en comprenant leurs droits et leurs responsabilités comme indiqués dans les conditions d'utilisation applicables aux Services (les "Conditions"). Si vous êtes un représentant légal d'un mineur et que vous donnez votre consentement à l'utilisation des Services par l'enfant dont vous avez la responsabilité légale, vous acceptez d'être lié par cette politique de confidentialité et les Conditions.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser nos Services. Si vous êtes sous l'âge de 13 ans, merci de ne pas tenter d'accéder ou d'utiliser les Services. Si vous croyez que nous avons pu recueillir des renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans, merci de nous en informer via notre formulaire de contact afin que nous puissions immédiatement supprimer ces informations.

11. Modification de notre politique de confidentialité

zentherapymusic.com se réserve le droit de modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité, lorsque cela est nécessaire, et d'informer les utilisateurs des Services en publiant la politique de confidentialité modifiée. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après cette publication. Votre utilisation continue des Services constitue votre accord de se conformer à la politique de confidentialité telle que modifiée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles. Merci d'utiliser notre formulaire de contact formulaire de contact.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 14/03/2021.